🔁 Políticas de Cambios y Devoluciones
En Bravixook, tu satisfacción es muy importante para nosotros. Por eso, ofrecemos la posibilidad de cambio o devolución solo en los siguientes casos:
✅ Motivos válidos para cambio o devolución
• Si el producto llegó dañado
• Si el producto no es el que pediste (error de modelo, color o talle por parte nuestra)
❌ Motivos no válidos
• Elección incorrecta del talle: antes de comprar, podés consultar la tabla de talles disponible en cada producto 📏
• Si el producto fue usado o probado, o no está en condiciones de reventa (sin empaque o etiquetas)
🕒 Plazo para solicitarlo
Tenés hasta 2 días corridos desde que recibís el pedido para iniciar el proceso.
📦 Condiciones necesarias
El producto debe estar:
• En su empaque original
• Sin uso, con todas sus etiquetas y accesorios
• En perfectas condiciones, tal como fue entregado
🚚 Costos de envío
• Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del 100% del costo de envío.
• Si el cambio se solicita por otros motivos, el envío corre por cuenta del cliente.
📬 ¿Cómo lo solicito?
Escribinos por WhatsApp al 11 6916-0133 o por mail a [email protected].
Nuestro equipo te responderá en menos de 24 hs para ayudarte con el proceso.
